Responsable del Tratamiento

Datos que Recopilamos

Cuando utilizas nuestras herramientas de análisis financiero, podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: nombre de empresa, cargo, sector de actividad
• Datos de acceso: nombre de usuario, contraseña cifrada
• Información financiera: datos que introduces en nuestras herramientas para realizar análisis (siempre bajo tu control)
• Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios o correo electrónico

Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, funciones utilizadas
• Datos de rendimiento: velocidad de carga, errores técnicos, interacciones con la interfaz
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos que permiten recordar tus preferencias

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para propósitos específicos y legítimos. Cada uso tiene una base legal que lo justifica.

Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento.

Criterios de conservación

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta operativa y durante 2 años adicionales tras el cierre
• Información financiera introducida: únicamente mientras uses activamente nuestras herramientas, con opción de eliminación inmediata
• Registros de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Datos de facturación: 6 años por obligaciones fiscales españolas
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
• Logs técnicos y de seguridad: 12 meses por motivos de seguridad informática

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos personales.

Compartir Información con Terceros

Nunca vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con terceros cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio o cuando estamos legalmente obligados.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos estrictos de confidencialidad:

• Servicios de hosting en la nube (ubicados en centros de datos de la UE)
• Procesadores de pago para gestionar transacciones financieras
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia de usuario
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones operativas
• Proveedores de soporte técnico y atención al cliente

Obligaciones legales

Podemos divulgar información personal si la ley nos lo exige, como respuesta a procesos judiciales, requerimientos de autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en territorio de la Unión Europea. En casos excepcionales donde utilicemos servicios de proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se implementan las salvaguardas adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Normas corporativas vinculantes para empresas multinacionales
• Mecanismos de garantía adicionales cuando sea necesario

Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Seguridad técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos en reposo utilizando algoritmos de nivel bancario
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Sistemas de detección de intrusiones y monitorización continua
• Copias de seguridad automáticas cifradas diariamente
• Pruebas de penetración y auditorías de seguridad regulares

Seguridad organizativa

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación continua del equipo en protección de datos y seguridad
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Tus Derechos

El RGPD y la legislación española te otorgan derechos amplios sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento de forma gratuita.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos la información en formato electrónico estructurado y de fácil lectura.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato personal es inexacto o incompleto, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata. Puedes actualizar muchos datos directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Existen algunas excepciones legales que podrían aplicar.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnas la exactitud de los mismos o te opones a su eliminación.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin impedimentos por nuestra parte.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en interés legítimo, incluyendo la elaboración de perfiles. También puedes oponerte específicamente al envío de comunicaciones comerciales.

Cómo ejercer tus derechos

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma (no requieren consentimiento)
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestras herramientas para mejorarlas
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: nos permiten medir el tráfico y analizar patrones de uso de forma agregada

Para información detallada sobre cookies específicas, consulta nuestra Política de Cookies completa.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos a su eliminación inmediata.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio del documento.

Base Legal del Tratamiento

Todos los tratamientos que realizamos de tus datos personales se basan en alguna de las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución de un contrato: necesitamos tus datos para prestarte los servicios que has contratado
• Consentimiento: en algunos casos te pedimos autorización expresa, que puedes retirar en cualquier momento
• Interés legítimo: procesamos cierta información para mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos
• Obligación legal: la normativa española y europea nos exige conservar cierta información durante plazos determinados